Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich:
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Friseursalon Salon Camino, Grafenstraße 39 in 64283 Darmstadt, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Friseursalon Salon Camino Darmstadt und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die Allgemeine Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen einer Mitteilung in schriftlicher Form.
2. Terminvereinbarung:
Salon Camino Darmstadt arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.
Dies kann persönlich, telefonisch (06151 8508717), E-Mail oder WhatsApp (0163 459 856 8) geschehen.
Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden/der Kundin und Salon Camino Darmstadt ein verbindliches Vertragsverhältnis.
Zum Zwecke der Terminvereinbarung müssen folgende Daten erhoben und (in Deutschland) gespeichert werden. Ohne diese Daten ist eine Terminbuchung nicht möglich:
Name des Kunden/der Kundin
Telefonnummer des Kunden/der Kundin
E-Mail-Adresse des Kunden/der Kundin
Bei bestimmten Terminen (z.B. Hochzeit / Haarverdichtung / Haarverlängerung) kann vom Kunden eine Vorab-Bezahlung verlangt werden. Diese Termine sind bis zur Bezahlung vorläufig und können, bis zur vollständigen Zahlung, vom Salon Camino
Darmstadt abgesagt werden.
2. Stornobedingungen:
Terminabsagen sind mindestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei, jeweils von Dienstag bis Samstag möglich. Bei kurzfristiger Stornierung oder Nichterscheinen wird eine Gebühr von 80% des Behandlungspreises erhoben. Anzahlungen können bei kurzfristiger Stornierung einbehalten werden.
Bei bestimmten und längerstündigen Terminen (z.B. Hochzeit/Haarverdichtung/Haarverlängerung) wird vom Kunden eine Vorab-Bezahlung verlangt. Dies wird dem Kunden bei Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optioniert und können bis zum kompletten Geldeingang anderweitig vergeben werden und somit dem Kunden abgesagt und storniert werden.
Noch nicht bezahlte Termine können mit einer Frist von 24 Stunden im Voraus verschoben werden. Dies muss telefonisch oder schriftlich während den angegebenen Öffnungszeiten geschehen.
Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, sind wir berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 80% der geplanten Leistungen zu berechnen. Die Ausfall-Gebühr wird auch berechnet sollte der Termin kurzfristig (kürzer als 24 Stunden vor Termin) abgesagt oder verschoben werden. Bei Dienstleistungen die an- oder vorab bezahlt wurden beträgt die Termin-Ausfall-Gebühr 100%.
3. Preise und Zahlungen
Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen sind sofort nach Leistungserfüllung fällig, üblicherweise in bar oder per EC-Karte.
Preise von Salon Camino Darmstadt können jederzeit öffentlich unter www.salon-camino.de eingesehen werden. Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt Salon Camino Darmstadt gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis. Telefonisch kann die preisliche Auskunft anders als vor Ort ausfallen.
Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z.B. längeres oder besonders dickes Haar uvm.) oder Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar oder per EC-Cash zu bezahlen. Kreditkarten können leider nicht akzeptiert werden.
4. Haftung:
Wir haften nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder unsachgemäße Nutzung von Geräten entstehen. Unsere Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist auf den Wert der jeweiligen Behandlung beschränkt. Weiterhin besteht Keine Haftung für mitgebrachte Garderobe, Taschen oder Wertgegenstände. Haftungsbeschränkung bei Allergien oder Unverträglichkeiten, sofern der Kunde nicht vorab informiert hat.
5. Reklamationen
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde, diesen unverzüglich anzuzeigen. Als unverzüglich gilt die Anzeige nur, wenn sie sofort jedoch spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung erfolgt. Salon Camino hat dann ein Nachbesserungsrecht. Bietet Salon Camino nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
6. Gutscheine
Kunden können bei Salon Camino Gutscheine gegen Bezahlung erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel im Salon eingelöst werden. Falls ein Gutschein explizit für bestimme Dienstleistungen erworben wurde, gelten diese ausschließlich für dies Dienstleistung. Die Gültigkeitsdauer ist im BGB gesetzlich geregelt. Eine Einlösung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird ausgeschlossen.
7. Datenschutz:
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Friseurtermine und zur Kundenbetreuung genutzt. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben.